MENU
MENU
Kartu Anda terhubung ke akun HotForex
Tarik keuntungan trading ke kartu Anda dengan mudah
Rekening online memberikan Anda kendali penuh atas rekening Anda
Uang Anda akan langsung ditransfer ke kartu Anda
Kini semakin mudah menggunakan HotForex MasterCard prabayar Anda untuk melakukan pembayaran online yang aman.
Cukup isi kartu Anda dan berbelanjalah!
Membayar barang dan jasa di mana pun Anda berada dengan HotForex MasterCard Anda yang diterima secara global.
HotForex MasterCard Anda adalah kartu prabayar.
Kami harap sebagian besar pertanyaan umum dapat terjawab di bagian Tanya Jawab yang berguna ini,
namun jika Anda memiliki pertanyaan lain, hubungi penerbit kartu CSC24Seven.com di queries@CSC24Seven.com
Anda perlu membayar USD 10 untuk kartu baru dengan pengiriman standar atau USD 40 apabila Anda memilih opsi pengiriman via kurir.
Ketika Anda mengajukan permohonan kartu, kami akan memberi tahu dokumen apa saja yang kami perlukan berdasarkan penggunaan kartu tahunan Anda. Anda mungkin diminta untuk menyediakan:
Biasanya memerlukan waktu kurang dari 24 jam untuk memproses dan menyetujui pengajuan kartu.
Proses persetujuan biasanya sangat cepat, namun ada beberapa hal yang dapat menyebabkan penundaan, jadi mohon pastikan Anda telah memberikan semua informasi yang diperlukan dalam pengajuan Anda. Berikut adalah alasan yang dapat menyebabkan penundaan pada pengajuan Anda:
Tidak memerlukan waktu lama hingga Anda menerima kartu Anda. Setelah penerbit kartu menyetujui pengajuan Anda, hanya memerlukan waktu 3 hingga 5 hari kerja untuk menerbitkan kartu dan mengirimkannya kepada Anda.
Jika Anda meminta pengiriman melalui pos, kartu Anda akan dikirimkan dari Britania Raya menggunakan 1st Class Royal Mail. Itu artinya, jika Anda tinggal di Uni Eropa, Anda akan menerima kartu Anda dalam waktu 10 hari. Jika Anda tinggal di luar Uni Eropa, waktu pengiriman akan tergantung pada sistem pos di negara Anda.
Jika Anda meminta pengiriman melalui kurir, kartu akan Anda terima dalam waktu 5 hari setelah diterbitkan (Anda dapat meminta nomor pelacakan dari Meja Bantuan agar Anda dapat memantau pengiriman).
Tidak, kode PIN tidak dapat diubah di mesin ATM. Jika Anda perlu mengubah kode PIN Anda demi alasan keamanan, silakan hubungi Tim Dukungan Pelanggan.
Jika Anda lupa kode PIN, hubungi Tim Dukungan dan ajukan permohonan untuk mendapatkan PIN baru. Biaya penerbitan PIN baru adalah $30 dan PIN akan dikirimkan ke alamat terdaftar Anda melalui kurir.
Jika kartu Anda hilang atau dicuri, segera hubungi +961 1 744962 agar kartu Anda segera diblokir.
Jika Anda merasa menerima tagihan yang salah, segera hubungi dukungan pelanggan. Anda akan diminta mengisi formulir yang memungkinkan penerbit kartu mengajukan tagihan balik. Transaksi yang tidak sah akan memicu pemblokiran pada kartu Anda sehingga transaksi lain tidak dapat dilakukan."
Anda dapat menggunakan kartu Anda di tempat mana pun yang menampilkan logo MasterCard. Gunakan kartu untuk melakukan pembelian secara online dan di toko atau untuk menarik dana dari ATM di seluruh dunia.
Ketika mengaktifkan rekening kartu, Anda akan melihat tampilan saldo Anda -10, sementara saldo Anda yang sebenarnya adalah 0. Hal ini disebabkan karena 10 unit mata uang selalu dicadangkan pada kartu untuk menjaga agar tidak terjadi saldo negatif karena ongkos dan biaya bank.
Contoh
Anda menyetor USD 100 ke dalam rekening kartu Anda. Saldo tersedia yang dapat Anda gunakan adalah 90 setelah memperhitungkan 10 unit mata uang yang dicadangkan.
Jika saldo Anda 0 dan tidak menggunakan kartu Anda selama lebih dari 180 hari, maka kartu akan dinonaktifkan. Jika kartu Anda masih berlaku dan Anda ingin menggunakannya kembali, Anda dapat menghubungi tim dukungan dan memintanya untuk diaktifkan kembali.
Jika Anda memiliki dana dalam rekening kartu Anda namun tidak menggunakannya selama lebih dari 12 bulan, maka biaya admin bulanan akan dikenakan mulai bulan kedua belas dan kartu Anda akan dinonaktifkan ketika saldo mencapai nol.
Jika saldo Anda di bawah nol selama periode 3 bulan, kartu Anda akan secara otomatis dinonaktifkan. Anda masih harus menanggung saldo negatif sesuai dengan ketentuan dan persyaratan yang Anda setujui dalam proses pengajuan.
Biasanya masalah ini mudah diselesaikan. Sebelum menarik uang dari ATM dan membelanjakan uang Anda di toko atau secara online, Anda hanya perlu memastikan bahwa:
Ya, Anda dapat menyetorkan dana menggunakan HotForex MasterCard Anda. Jika Anda menyetorkan dana menggunakan kartu Anda, beri tahukan kepada kami ketika Anda mengajukan permohonan penarikan dengan mengirimkan email ke backoffice@hfmarkets.com.
Harap diketahui bahwa untuk saat ini penduduk Algeria, Timor Leste, Ekuador, India, Iran, Israel, Korea Utara, Kosovo, Myanmar, Republik Arab Suriah, dan Republik Demokratik Kongo tidak dapat mengajukan aplikasi HF Mastercard.
Legal: HF Markets (SV) Ltd is incorporated in St. Vincent & the Grenadines as an International Broker Company with the registration number 22747 IBC 2015. The objects of the Company are all subject matters not forbidden by International Business Companies (Amendment and Consolidation) Act, Chapter 149 of the Revised Laws of Saint Vincent and Grenadines, 2009, in particular but not exclusively all commercial, financial, lending, borrowing, trading, service activities and the participation in other enterprises as well as to provide brokerage, training and managed account services in currencies, commodities, indexes, CFDs and leveraged financial instruments.
The website www.hfmarkets.com/sv is operated by HF Markets (SV) Ltd
Peringatan Risiko: Perdagangan produk leverage seperti Forex dan CFD mungkin tidak sesuai untuk investor tertentu karena melibatkan risiko tinggi terhadap modal Anda. Harap pastikan Anda memahami sepenuhnya risiko yang ada serta mempertimbangkan tujuan investasi dan tingkat pengalaman Anda sebelum memutuskan untuk melakukan trading. Mintalah saran independen apabila diperlukan. Harap baca Pengungkapan Risiko. HotForex tidak dapat menerima klien dari AS, Kanada, Sudan, Suriah, dan Korea Utara.
