HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard HotForex MasterCard

Новая HotForex MasterCard —
еще проще, еще удобнее!


HotForex MasterCard




HotForex MasterCard

Карта связана с вашей учетной записью HotForex

Выводите прибыль на карту несколькими щелчками мыши

Онлайн-выписки позволяют полностью контролировать движение средств на вашем счету

Средства переводятся на карту моментально.

HF MasterCard Benefits

Безопасная оплата

Использовать предоплаченную карту HotForex MasterCard для безопасных расчетов в Интернете очень удобно.

HF MasterCard Benefits
HF MasterCard Benefits

Шоппинг без проблем

Просто переведите деньги на карту и делайте покупки!

MasterCard Logo

Надежность дома и за рубежом

Рассчитывайтесь за товары и услуги в любом уголке планеты, используя карту HotForex MasterCard, которая принимается во всем мире.

HF MasterCard Benefits

Часто задаваемые вопросы о HotForex MasterCard


HotForex MasterCard — предоплаченная карта.
Мы надеемся, что в этом полезном разделе вы найдете ответы на большинство распространенных вопросов,
но если у вас возникнут любые другие вопросы, обращайтесь к эмитенту карты CSC24Seven.com по адресу queries@CSC24Seven.com



Моя заявка

Новая карта обойдется вам в 10 долларов США (стандартная доставка) или 40 долларов США (курьерская доставка).

При подаче заявки на оформление карты мы сообщим вам, какие документы нужно предоставить, исходя из использования вами карты в течение года. Возможно, от вас потребуется следующее:

  • Четкая цветная копия удостоверения личности или паспорта государственного образца или водительского удостоверения ЕС. Документ должен быть действителен в течение еще по меньшей мере шести месяцев и содержать вашу фотографию и подпись.

  • Четкая копия счета за коммунальные услуги, выписки о состоянии банковского счета или платежного извещения налогового управления с указанием вашего полного имени и адреса проживания (а/я не принимаются)

  • Заполненная форма KYC.

  • Банковский перевод на ваш банковский счет, чтобы эмитент карты получил подтверждение SWIFT.

Как правило, обработка и утверждение заявки на оформление карты занимают меньше 24 часов.

Процедура утверждения обычно занимает очень мало времени, но некоторые проблемы могут привести к задержкам, поэтому убедитесь в том, что вы указали в заявке все необходимую информацию. Вот причины, по которым возможны задержки с утверждением:

  • Неполная информация: если ваши имя, фамилия, адрес, идентификационный номер или номер телефона не указаны или указаны не полностью, служба поддержки свяжется с вами для уточнения данных.

  • Повторяющийся номер мобильного телефона: необходимо указать уникальный номер мобильного телефона, который ранее не был зарегистрирован в системе эмитента карты. В противном случае служба поддержки свяжется с вами для уточнения альтернативного номера. Мы отправляем на ваш мобильный телефон SMS-оповещения и уведомления для авторизации оплаты, поэтому очень важно указать уникальный номер.

  • Повторяющийся адрес: если ваш адрес совпадает с адресом другого клиента, служба поддержки свяжется с вами, чтобы проверить, связаны ли вы с этим клиентом, прежде чем утверждать повторяющийся адрес.

Доставка

В большинстве случаев доставка карты происходит быстро. Карта оформляется и отравляется вам в течение 3-5 рабочих дней после утверждения вашей заявки эмитентом карты.

Если вы выбрали доставку обычной почтой, ваша карта будет отправлена из Великобритании службой Royal Mail 1-го класса. Это означает, что если вы проживаете в ЕС, карта будет доставлена вам в течение 10 дней. Если вы проживаете за пределами ЕС, время доставки зависит от почтовой службы в вашей стране.

Если вы выбрали доставку курьерской почтой, вы получите карту в течение 5 дней после выпуска (вы можете запросить номер авианакладной в службе поддержки и отслеживать доставку).

Безопасность

Нет, ПИН-код нельзя изменить в банкомате. Если вам нужно изменить ПИН-код карты из соображений безопасности, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если вы забыли свой ПИН-код, обратитесь в службу поддержки и попросите перевыпустить ПИН-код. Перевыпуск ПИН-кода стоит 30 $. Новый ПИН-код будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес курьерской почтой.

Если вы считаете, что ваша карта была утеряна или украдена, немедленно обратитесь по телефону + 961 1 744962, и ваша карта будет заблокирована.

Если вы считаете, что с вашей карты были сняты средства по ошибке, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов. Вам будет предложено заполнить форму, которая позволяет эмитенту карты потребовать возмещения. Выполнение несанкционированной платежной операции приведет к блокировке вашей карты, и другие операции выполнить будет невозможно."

Мой карточный счет

Вы можете использовать вашу карту везде, где принимают карты MasterCard. С ее помощью вы можете делать покупки онлайн и в магазинах или снимать средства в банкоматах по всему миру.

При активации карточного счета вы заметите, что ваш баланс составляет -10, когда фактический баланс равен 0. Это происходит потому, что на карте всегда блокируются 10 единиц валюты для защиты от отрицательного баланса в связи с банковскими сборами и издержками.

Пример

Вы вносите на ваш карточный счет 100 долларов США. Учитывая, что 10 валютных единиц заблокированы, доступный остаток составит 90 долларов.

Если у вас на карте нулевой остаток и вы не использовали ее в течение более чем 180 дней, она будет деактивирована. Если вы захотите вновь использовать карту до истечения срока ее действия, обратитесь в службу поддержки и попросите ее активировать.

Если на вашем карточном счете есть средства, но вы не использовали его в течение более чем 12 месяцев, начиная с двенадцатого месяца с нее будет ежемесячно списываться плата за обслуживание. Когда остаток средства на карте опустится до нуля, она будет деактивирована.

Если баланс на карте остается ниже нуля в течение 3 месяцев, ваша карта будет автоматически деактивирована. Вы несете ответственность за компенсацию отрицательного баланса в соответствии с условиями, которые вы приняли в процессе подачи заявки.

  • Ваша карта может быть повторно активирована только после того, как вы пополните карточный счет.

В большинстве случаев у этой проблемы есть очень простое решение. Прежде чем пытаться снимать деньги в банкомате или тратить их в магазине или в Интернете, проверьте следующее:

  • Вы используете правильный ПИН-код.
  • Ваша карта была активирована и не была по какой-либо причине деактивирована.
  • На вашем счете есть средства.
  • Магазин/сайт/банкомат принимает карты MasterCard

Да, вы можете внести депозит с помощью HotForex MasterCard. Если вы вносили депозит с помощью карты, сообщите нам, когда отправляете заявку на вывод средств, отправив сообщение по адресу backoffice@hotforex.com.

Пожалуйста, обратите внимание, что жители Алжира, Восточного Тимора, Эквадора, Индии, Ирана, Израиля, Северной Кореи, Косово, Мьянмы, Сирийской Арабской Республики и Конго в настоящее время не имеют права на получение HF MasterCard.


funding