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使用您新的HotForex萬事達卡,
為您的支付增添動力!


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您的卡與您的HotForex帳戶關聯

輕鬆提取交易利潤至卡

線上對帳單,完全掌控您的帳戶

您的資金將立即轉入卡中

HF MasterCard Benefits

進行安全支付

使用您的預付HotForex萬事達卡進行安全線上支付,極為便利。

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輕鬆購物

只需充值,即可輕鬆購!

無論境內還是境外的可靠性

無論您身處何處,皆可使用於全球接受之HotForex萬事達卡支付商品及服務。

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HotForex萬事達卡常見問題


您的HotForex萬事達卡為預付卡。
我們希望若干常見問題可於該有用常見問題板塊獲得答案,
但若您有任何其他問題,請 發送電子郵件至queries@CSC24Seven.com聯絡發卡商CSC24Seven.com



您的申請

標準交付新卡為10美元,如果選擇快遞,則為40美元。

在您申請卡時,我們會根據您每年使用卡的情況告知您所要求的文件。您可能會需要求提供:

  • 由您所在政府簽發之身份證/護照/歐盟駕照的清晰彩色副本。文件有效期不應少於6個月,且須顯示您的照片及簽名。

  • 顯示您全名和實際地址(不接受郵箱地址)的水電費帳單/銀行對帳單/稅單的清晰副本

  • 填寫完成的KYC表格。

  • 向您的銀行帳戶進行一次電匯,令發卡商獲得SWIFT確認。

處理及批准卡申請所需時間一般不超過24個小時。

批准手續一般很快,但有幾個問題可能導致延誤,故請確保您在申請中提供了全部所要求資料。此處例舉若干申請延誤的原因:

  • 資料不完整:如果表格上未填寫姓名、地址、身份證或電話號碼,或資料不完整,我們的客服團隊將與您聯絡,以完成您的詳情。

  • 移動電話號碼重複:您必須提供此前未在發卡商系統中註冊之唯一移動電話號碼。倘若該號碼之前曾經註冊,客服團隊將與您聯絡,要求您更換另一個號碼。我們的短訊提醒及支付授權通知乃向您的移動電話發送,因此您的號碼須為唯一號碼非常關鍵。

  • 地址重複:如果您的地址與另外一位客戶地址匹配,客服團隊將聯絡您,驗證您與該名客戶的關係(如有),方能決定是否批准使用重複地址。

交付

如果您要求郵政遞送,您的卡將通過英國皇家郵政以一等郵件寄出。這意味著倘若您住在歐洲,您的卡應在10日內可達。如果您不在歐洲,送達時間將取決於您所在國家的郵政體系運行速度。

如果您要求快遞遞送,您的卡將自簽發時起5日內送達(您可向服務台索要空運提單號,從而追蹤遞送進度)。

安全

在ATM上不能修改PIN碼。如果您出於安全原因需要修改PIN碼,請聯絡客服團隊。

如果您忘記了PIN碼,請致電客服團隊並要求重新簽發您的PIN碼。重新簽發PIN碼需要花費30美元,新的PIN碼將通過快遞遞送至您的地址。

如果您的卡丟失或失竊,請立即聯絡+961 1 744962,您的卡將被禁用。

如果您認為您被誤收費用,請立即聯絡客服。您將被要求填寫一張表格,由發卡商申請退款。未授權的交易將在您的卡上觸發禁用,所以將不能再進行其他交易。"

我的卡帳戶

您可以在任何顯示萬事達卡標識的場所使用您的卡。可進行線上及商店購物,或在全世界的ATM機上提取資金。

當啟動您的卡帳戶,而您的實際餘額為0時,您將獲餘額為-10的提示。此乃由於需要一直保有10個單位的貨幣,以防止由於銀行收費及費用導致帳戶餘額變為負。

舉例

您向卡帳戶存入100美元。考慮到10個單位的貨幣被留存,您可用於消費的餘額為90美元。

如果您的帳戶餘額為0,並且您的卡超過180天還未使用,此卡將停用。如果您的卡仍然有效且您決定再次使用,您可聯絡客服團隊要求對其進行再次啟動。

如果您已經向卡帳戶注資,但超過12個月未使用,則將自第12個月起收取管理費,而您的卡將在餘額為零時停用。

如果您的餘額有3個月期間為負數,您的卡將自動停用。依據您在申請流程中所接受的條款及條件,您仍對所有的負數餘額負責。

  • 您的卡只有在您再次注資時才會再次啟動。

該問題通常有一個非常簡單的解決方案。自ATM提取資金及於實體店鋪或線上消費時,只需核對:

  • 您使用的為正確的PIN碼
  • 您的卡已經啟動及並未因任何原因停用。
  • 您已經向帳戶注資。
  • 商店/網路/ATM接受萬事達卡

可以,您可以使用您的HotForex萬事達卡存入資金。如果您使用卡存入資金,當您申請出金時,請向我們發送電子郵件 backoffice@hfmarkets.com.

請注意,阿爾及利亞、東帝汶、厄瓜多爾、印度、伊朗、以色列、朝鮮、科索沃、緬甸、敘利亞阿拉伯共和國和剛果民主共和國的居民目前不能申請HF萬事達卡。


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